购买过程中发生任何问题，请您通过电话、“在线客服”、QQ或E-mail与我们联系，我们将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

如货未能按时收到，客户可向我们询问，我们将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。

如货到后发现商品有质量问题，收到您退回来的商品后，把金额放在您的余额里。 

退货前请一定要和我们的客服人员沟通好，如果事先没有打招呼，直接把货退回来，我们将不做处理。

如果我们发货及时，而因快递公司送货时间延误造成的损失，我们不负责赔偿。

如网上商品缺货，我们将通知您,如果您没有特殊的要求，我们会将所缺商品的金额算在您的余额里或替换同类相近等价的商品.

因为我们是批发行业，不可能发货前对每一商品一一拆开包装检查，所以收到有质量问题的商品，请客户在退货前及时向我们反映，同时为了能够取得长久良好的合作，我们承诺商品在出现任何非人为质量问题时，给予用户更换、退货，同时保证您退换的货品符合以下条件。

a.产品包装完好 b.附件齐全 c.商品无划痕

如果要求退还余额，我们将通过工商银行转帐或支付宝付款的方式退回余额。